1、负责通过阿里旺旺聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单，促成产品交易成功，独立完成交易整个流程；
2、负责解答、跟进及反馈客户的咨询，及时快速响应顾客的要求进行在线销售；
3、及时关注产品上下架，处理退换货及客户投诉，中差评等事件；
4、要求反应敏捷，热情积极，善于沟通，有条不絮的服务于每位客户；
5、打字速度快，能够同时和多位顾客沟通解答问题；
6、有责任心，能够自我激励自我平衡工作压力；
7、沟通能力强，耐心，具有亲和力及较强的服务意识；